在面向装修这样一项严肃复杂的工程上，除了一开始标准的装饰公司选择以及工序施工以外，最能彰显装饰公司实力的就是在售后服务这部分，房子装得好售后一旦崩，努力全白费！售后服务不管对于户主还是对于德雕装饰来说，都是一个“四两拨千斤存在”。一起来具体了解一下吧！

图为 德雕首席工艺官：Caesiniek 卡斯尼先生

（德国著名建筑工艺专家德国HPP与

RSAA建筑事务所总工程师）

基装：质保两年

基装是指

土建工程：打线槽，拆除、新砌墙体。

水电工程：（水电工程单独）

墙顶工程：所有墙面顶面的刮灰找平方打磨、墙面粉刷乳胶漆。（包含材料：腻子胶水、石膏粉、底漆、面漆）

木作工程：局部吊顶、鞋柜、电视墙设计与制作。（包含材料：石膏板、龙骨、木工板）

泥水工程：墙地砖的安装，墙顶找平方，敷线槽，厨卫、阳台防水防潮处理；

包下水管道（包含材料：水泥河沙、防水材料）

基装的质保非常重要，像一些卫生间瓷砖出现脱落、客厅墙面开裂以及木地板凹凸不平方等等情况，大多都是由于前期基装工程没有做好。

就像铺贴墙地砖，如果在进行安装方法中偷工减料的话，最容易出现瓷砖空鼓等问题，而且铺贴瓷砖用的水泥和粘接剂也有讲究，如果配比不合理都会出现脱落等问题。

德雕严格按照工程质量验收规范要求，墙地砖铺贴应平方整牢固、图案清晰、无污垢和浆痕，表面色泽基本一致，接缝均匀、板块无裂纹、掉角和缺棱，局部空鼓不得超总数的5%。

水电：质保五年

水电路工程包括电路和水路和安装和铺设。（包含材料：强弱电、水管、穿线管、底盒）水电就是生命红线啊！如果材质不过关，造成短路，漏水！oh my god,人民的生命安全警钟时时悬挂在德雕人的心尖尖。

德雕要求电路和水管的整体布局和设计，必须要科学合理，根据功能需求，使用需求，人性化需求设计，同时电路水管走线必须横平方竖直、禁止斜拉，强弱电分开，必须做好开关成品的保护。只有严格的水电施工质量保证，我们才有信心给出五年的水电质保。

布线杜绝斜拉乱扯。强弱区分，保证用电安全。

主材：质保三年

主材是指

门类、地板、墙面柜子类、瓷砖、吊顶扣板、卫浴设备、厨具、电器配件、灯饰、五金配件类等。

主材在家居中，也占据重要位置。比如大家都害怕甲醛，看不到，摸不着。全凭业界良心，使用优质材料。

竣工后：极速修

自备维修队

配备专业维修队，包括水电工、泥工、漆工等，对任何维修问题都会在20分钟内回复72小时内上门处理保障客户权益。

30分钟回复，24小时内解决

30分钟内给客户做出回复，24小时内提供解决方案，3天内上门维修，特殊情况当天上门解决，耐心严谨。

实时跟踪维修进度，最后电话回访跟踪，知道客户满意验收。

现有维修车4辆，西北片区和东南片区各两组，可以解决大范围的维修需求，包含了各个工种的维修师傅，他们至少有10年以上从业经验，专业可靠。

德雕人一直在路上，我们坚守初心，砥砺奋进，坚信装修老兵的责任和使命。我们坚持实实在在做事，拒绝套路，拒绝陷阱，拒绝骗局。以负责任的态度利用空间，为客户的健康、安全、福祉和需求而装修。